Ein Check, drei Papiere

Mit geprüftem Konto bei Slotum Casino schneller auszahlen

Kurz vor der ersten Auszahlung wird es ernst: Slotum Casino muss wissen, wer einzahlt und wer gewinnt, deshalb prüft es deine Angaben bis zu 71 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Offiziell lizenziertGaming Control Board Curaçao, Lizenznummer OGL/2015/7620/295 – geprüft durch iTech Labs, BMM Testlabs und eCOGRA

Überblick Prüfung

Klarheit über Fristen und Nachweise

Am Ende dieser sechs Zeilen kennst du Prüfstelle, Frist und Ansprechpartner.

Wer prüft

Slotum Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/7620/295

Dauer

71 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Am Tag der Auszahlung

Mit sauberen Kopien schneller durch

Nach diesen vier Schritten hast du alle Unterlagen hochgeladen und weißt, worauf die Prüfer achten.

Sofort am richtigen Ort

Sobald du dich anmeldest, kann die Prüfung schon starten; im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung mit der Liste der Unterlagen, die noch fehlen.

Scharfe Kopien ohne Rückfrage

Beim Hochladen des Personalausweises oder Reisepasses scannst du beide Seiten flach und ohne Blitz, damit keine Ecke und keine Nummer abgeschnitten wird.

Adresse klar lesbar

Danach folgt der Adressnachweis: Ein Dokument, auf dem dein Name und deine vollständige Adresse klar lesbar sind, reicht aus, wenn die Kanten gerade sind.

Die Frist von 71 Stunden

Nach dem Absenden der letzten Datei musst du nichts weiter tun; die Prüfung dauert bis zu 71 Stunden, denn die AML-Kontrolle ist Teil der Lizenz.

Ohne Rückfrage durch

Papier zuerst, Geld danach

Sobald im Konto Unterlagen fehlen, zeigt diese Tabelle, was jede Kopie belegt, auch zur Herkunft des Geldes.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Deine Identität; Muss zeigen: Lichtbild und Nummer scharf lesbar

Adressnachweis

Belegt: Wo du gemeldet bist; Muss zeigen: Name, Straße und Ort vollständig

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des Geldes; Muss zeigen: Name und Kontonummer lesbar

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Wann will das Casino meine Papiere sehen?

Prüfung im Anmeldefluss. Kurz nach der Registrierung kann der Ausweis schon verlangt werden, weil die Lizenz jede spielberechtigte Person ab 18 einmalig zuordnen will.

Rückfrage bei der ersten Auszahlung. Sobald du zum ersten Mal auszahlen willst, hält die Lizenz die Auszahlung an, bis Identität und Adresse belegt und bestätigt sind.

Höheres Limit gewünscht. Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, wird vorgeschaltet geprüft, damit das höhere Limit bewusst und nicht spontan gesetzt wird.

Belege zur Herkunft des Geldes bereithalten

Slotum Casino N.V. arbeitet unter der Lizenz OGL/2015/7620/295 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet den Betrieb zu Kontrollen gegen Geldwäsche. Fragt das Team nach der Herkunft deines Geldes, ist das ein Routinevorgang aus dieser Pflicht und keine Unterstellung.

Je nach Fall kann das Team einzelne dieser Nachweise anfordern:

Gehaltsabrechnung oder Gehaltsnachweis
Kontoauszug mit Geldeingängen
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Einmal nachbessern statt dreimal

Prüfe das Ablaufdatum. Ein abgelaufener Ausweis wird abgelehnt, weil das Lichtbild und die Nummer zum Zeitpunkt der Prüfung gültig sein müssen. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Beide Seiten des gültigen Dokuments fotografieren

Direkt fotografiert, nicht kopiert. Ein Bildschirmfoto verliert Rand, Wasserzeichen und Textur, deshalb lässt sich die Echtheit darauf nicht sicher beurteilen. Das Dokument selbst mit der Kamera ablichten Auf Blitzreflexe und Beschneidung verzichten

Anderer Name im Konto? Weichen Name, Geburtsdatum oder Adresse von den Kontodaten ab, wird das Dokument zurückgehalten, bis die Angaben geklärt sind. Abweichung schriftlich an [email protected] erklären Gegebenenfalls einen Adressnachweis nachreichen

Gerade beim Hochladen

Dein Foto ist unscharf, was nun?

Wenn die Prüfung noch offen ist und du schnell eine klare Antwort brauchst.

Reicht ein Foto vom Ausweis, das ich mit dem Handy mache?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und alle Angaben scharf lesbar sind. Leg das Dokument flach hin, vermeide Blitzlicht und schalte den Bildschirm des Geräts nicht dazwischen. Lade Vorder- und Rückseite getrennt hoch.

Wer erteilt die Lizenz und unter welcher Nummer läuft sie?+

Slotum Casino N.V. arbeitet mit einer Lizenz des Gaming Control Board Curaçao, Nummer OGL/2015/7620/295. Die Behörde sitzt in Willemstad und führt das Unternehmen seit 2015 in ihrem Register. Bei Fragen zur Lizenz hilft dir der Support per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

Mein Ausweis wurde nicht angenommen, wie gehe ich vor?+

Prüfe als Erstes die Ablehnungsnachricht an deine E-Mail-Adresse, denn dort steht meist der Grund. Häufig sind Ränder abgeschnitten, Licht spiegelt oder das Bild ist zu unscharf. Schick eine neue, vollständige Kopie an [email protected] und du sparst dir den zweiten Anlauf.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Für gewöhnlich meldet sich die Prüfabteilung innerhalb von 71 Stunden bei dir. Vollständige und gut lesbare Kopien gehen meist deutlich schneller durch als nachgereichte Bilder. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto, eine Nachfrage per E-Mail ist nicht nötig.

Was passiert mit meinen Ausweiskopien, sind die geschützt?+

Alle Uploads laufen über eine 256-bit AES Verschlüsselung und sind nur der Prüfabteilung zugänglich. Deine Daten dienen der Identitätsprüfung und der Geldwäschekontrolle, nicht dem Marketing. Wünsche zur Auskunft richtest du an [email protected].

Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halte die Kopien deshalb am besten von Anfang an bereit.